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お客様とお約束5つ



1.弊社スタッフは押し売りは致しません。

 ネットで空室を調べて、業者の案内で物件を内見しても、本当にこの物件が自分に一番適しているのか?
 もっと良い物件があるのではと疑心暗鬼になるものです。お客様のご希望を丁寧にヒアリングさせて頂き、
 最適なお部屋探しのサポートをさせて頂きます。
  ※一部の業者は、お客様に最適の物件を紹介するのではなく、業者に取って一番利益が出る物件を優先 して勧めることがあります。



2.入居に際しては、お客様とご一緒に物件へ出向き、ご案内を致します。

 初めての一人住まい・転勤で訪れた土地での新生活・新たな住まいで使い勝手が解らない等々、
 お引っ越しをお引っ越しをされるときは様々な不安が付きものです。
 一緒にお部屋へ伺い、入室に当たり設備等の使用方法等について説明させて頂きます。
  又、地域の情報やお住まいに関する不安がありましたらお尋ね下さい。
  ※店頭にて鍵をお渡しして、入居者単独で物件へ行って頂く対応が多いようです。



3.入居後のアフターフォローをしっかりと行います。

  入居後にストーブの調子が悪い、水回りの故障などのトラブルが起きたときに、
 どのような対応をしてくれるかを心配されている方が多いようです。
  弊社では、メンテナンス部門を持っておりますので、ご安心下さい。
(管理物件以外は、オーナー様への連絡を取らせて頂きます)
  ※管理体制がずさんで対応が悪い、又、仲介しただけなので、入居後の事は関係ないと言う業者も・・・・



4.退去時の原状回復については、国土交通省のガイドラインに沿って行います。

  退去立会で、敷金は愚か多大な修繕費用を請求されるのでは・・・と契約時にご心配され質問される方も結構いらっしゃいます。
  ここは業者によってかなり判断基準にばらつきがあるようですが、
 弊社は国土交通省のガイドラインに沿って正規に退去精算を行っています。
 過去に退去時の精算トラブルはございません。
  ※業者によっては、ガイドラインを無視して、入居者側に負担を強いることがあります。



5.安心・安全・快適を提供致します。

  生活の基本となる『住』に係わる責任を自覚して、全社員が高い倫理意識を持って行動することで、
 お客様が 安心・安全な環境で快適な暮らしが出来るように努めます。

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